Desarrolla los derechos que protegen al administrado durante el procedimiento administrativo, entre ellos prioridad de atención, igualdad, acceso a la información, participación, cumplimiento de plazos, asistencia administrativa y actuación menos gravosa. Asimismo, muestra mediante ejemplos cómo estos derechos condicionan la actuación de las entidades públicas y permiten al ciudadano exigir una Administración respetuosa de sus garantías. “Porque al servir a los demás seremos libres” (José María Pacori Cari).

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