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La obra desarrolla las reglas de redacción de los principales documentos administrativos empleados en las entidades públicas, abordando cartas, oficios, correos electrónicos e informes. Explica sus formalidades, estructura, contenido, regulación legal y recomendaciones prácticas para una comunicación administrativa clara, técnica y eficiente. “Porque al servir a los demás seremos libres” (José María Pacori Cari).
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