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Desarrolla las reglas para la elaboración de documentos administrativos en la gestión pública. Describe la estructura, formalidades y usos de cartas, oficios, memorandos, informes y correos electrónicos institucionales, diferenciando comunicaciones internas y externas dentro de las entidades públicas. “Porque al servir a los demás seremos libres” (José María Pacori Cari).
